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EMOKOはアメリカ合衆国、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、　オランダ、スペイン、ポルトガルへの配送に対応しています。

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処理時間と配送時間

注文処理時間

不可抗力の場合を除き、すべての注文は1–2営業日以内に処理および出荷されます。この期間内に出荷できない場合は、見積もり到着日を記載したメールでお知らせします。

配送時間

ご注文の品目と配送先住所により、米国、ドイツ、英国、または香港にある当社倉庫のいずれかから発送されます。

  • E-Bikes: 3〜8営業日でお届けします。（現地倉庫より出荷）

  • アクセサリー: 3〜20営業日でお届けします。（現地倉庫または香港倉庫より出荷）

注文の変更またはキャンセル

注文を変更またはキャンセルされたい場合は、できるだけ早くご連絡ください。出荷確認前であれば、可能な限りご要望に対応いたします。一部の変更は配送の遅延を招くことがあります。特注注文や既に出荷された注文については、変更やキャンセルに対応できません。既に出荷されている場合は、商品を受け取った後に返品手続きを行うためにご連絡ください。