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配送サービスと配達地域

EMOKOはアメリカ合衆国、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、ポルトガルへの配達に対応しています。

配送業者

処理時間と配達時間

注文処理時間

不可抗力の事由がある場合を除き、すべてのご注文は1–2営業日以内に処理および発送されます。この期間内に商品を発送できない場合は、推定配達日を記載したメールでご連絡いたします。

配送時間

ご注文の品目および配送先住所により、荷物は米国または深センにある当社倉庫のいずれかから出荷されます。

• E-Bikes：3–8営業日で配達。（米国内倉庫から出荷）

• アクセサリー：3–20営業日で配達。（米国内倉庫または深セン倉庫から出荷）

注文のキャンセルまたは変更

注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送確定前であれば可能な限りご要望に対応いたしますが、一部の変更は発送の遅延を招く場合があります。特注品のご依頼や既に発送済みのご注文については、変更やキャンセルに対応できません。既に発送されたご注文については、荷物を受け取り次第、商品の返品手続きを行えるようご連絡ください。