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最終更新 2024年11月8日
EMOKO Bikes では、お客様の個人のプライバシーを非常に重視しており、お客様があらゆる個人情報に対してプライバシーとセキュリティを求めていることを認識しています。私たちは、お客様に関する機微な情報を保護し厳重に管理する必要性を理解しており、お客様の情報の不正利用を防止するよう設計された厳格な基準と手続きを維持しています。
本プライバシー通知をお読みいただくことをお勧めします(“プライバシー通知”) 注意深く、当社が収集する情報とその利用方法について理解してください。
EMOKO Ebikes およびその関連会社並びに子会社(総称して「EMOKO,” “私たち,” “当社の,” または “当社”) はお客様の情報について責任を負います。このプライバシー通知は、当社の欧州連合のウェブサイトに適用されます(“EMOKO サイト” または “サイト”). 当サイトにアクセスして利用することにより、お客様は本プライバシー通知を読み、その内容を理解し、当社によるデータの取扱いに異議を唱えないことを認めるものとします。
お客様のEMOKOデータ管理者: お客様のデータ管理者は、お客様のデータをどのように、なぜ利用するかを決定する会社であり、EU在住のお客様の場合は EMOKO Ebikes です
本プライバシー通知は、お客様がEMOKOのサイト、製品、サービスにアクセス・利用する過程、ならびに電話、郵送、または当社の実店舗でのEMOKOとのやり取りにおいて収集・生成される情報およびデータについて、EMOKOがどのように収集、保護、利用、開示するかを説明します。さらに、お客様の所在地域によって異なる場合があるお客様の権利についても説明します。
本サイトとのやり取りの特定の場面で、EMOKO が契約する一部の第三者サービスプロバイダー(“サービスプロバイダー”) は、お客様、本サイトでのお客様のやり取り、嗜好、設定、その他の一般的な情報に関する情報を収集する場合があります。別の場面では、EMOKO が提供するサービスを利用するために、購入、購入のためのローン、採用への応募、コンテストへの参加などにあたり、サービス提供者にさまざまな情報を提出していただく必要があります。本プライバシー通知では、お客様の情報がサービス提供者によって収集・送信・保存される事例を特定します。そのような場合、お客様の情報には、そのサービス提供者が運用する利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。サービス提供者に関する詳細は、以下の「お客様の情報へのアクセス」セクションをご覧ください。
範囲
本プライバシー通知は、当社が収集する情報に適用されることにご留意ください:
当社によるお客様情報の収集方法
当社がお客様について収集する個人情報は、お客様が自発的にご提供いただくもの、または下記の「サイトの利用により収集される情報」に記載のとおりのものに限られます。EMOKOは、生体情報や、健康、人種、性別、その他の特別カテゴリーのデータに関連する機微な情報を収集しません。
収集する情報. 当社のサイトにアクセスする、または問い合わせを送信する、アカウントを作成する、サービスに登録する、マーケティング資料の配信登録をする、コンテスト、懸賞またはプロモーションに参加する、もしくはその他のサービスを受ける場合、お名前、メールアドレス、電話番号、郵便番号、その他の個人を特定できる情報などの特定の個人情報の提供をお願いすることがあります(“個人情報”)
当社は、「お客様の情報の利用方法」に記載された目的のために必要な情報のみを求めるよう、合理的な措置を講じています。
また、お客様の連絡先情報が正確で、完全で、最新であり、その他の点でも信頼できるものとなるよう措置を講じています。
当社があなたの個人情報を収集および処理するのは、(a) あなたの同意を得た場合、(b) 当社のダイレクトマーケティング目的で当該データを収集・処理することに正当な利益がある場合、または (c) 法律で要求されている場合または許可されている場合に限ります。
当社は、マーケティングまたはその他の事業上の関係を有する企業およびその他の第三者の情報源から入手した、お客様または他の個人に関する個人情報または非個人情報を用いて、お客様から収集した個人情報を定期的に補完する場合があります。お客様の個人情報に関連付けられている、または関連付け可能な集計情報は、本プライバシー通知の下で当社は個人情報として取り扱います。
16歳未満の子ども. 本サイトは16歳未満の子どもを対象としていません。16歳未満の方は、本サイトに対して、または本サイト上で、いかなる個人情報も提供することはできません。16歳未満の方は、このウェブサイト上またはそのいずれかの機能/本サイトへの登録を通じていかなる情報も使用・提供しないでください。本サイトを通じて購入しないでください。本サイトのインタラクティブ機能または公開コメント機能を利用しないでください。また、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、使用しているスクリーンネームまたはユーザー名など、ご自身に関するいかなる情報も当社に提供しないでください。保護者の同意確認なしに16歳未満の子どもから個人情報を収集または受領したことが判明した場合、その情報を削除します。当社が16歳未満の子どもに関する情報を保有している可能性があると思われる場合は、ご連絡ください。
お支払い情報. EMOKO はいかなる支払い情報も収集・保持しません。ebike などの製品をご注文の際のお支払いは、すべて Shopify Inc. を通じて処理されます。本サイトで支払い情報をご提供いただく場合、その情報は Shopify の決済ポータルを通じて送信されます。支払い情報および取引はすべて、Shopify のプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。ご注文の処理に問題が生じた場合は、その解消のためにお客様の連絡先情報を使用してご連絡いたします。本プライバシー通知で定める場合を除き、お客様の個人情報および財務情報を第三者と共有することはありません。
EMOKOは、eバイクの購入にあたって便利な分割払いオプションを提供するため、サービスプロバイダーとも提携しています。eバイク購入の分割払いを選択すると、融資を受けるために必要な情報を提出できるよう、サービスプロバイダーのサイトまたはポータルにリダイレクトされます。EMOKOには融資に関する決定を変更する権限や能力はなく、クレジットスコアなどの融資に関連するいかなる情報にもアクセスしません。分割払いオプションの条件は、該当するサービスプロバイダーがすべて定めます。
本サイトのご利用により収集される情報. 当社またはサービスプロバイダーは、第三者のサイト解析ツールやその他のライセンス技術を使用して、本サイトのご利用に関するお客様の情報を収集する場合があります。これらの情報は、お客様が当社にご提供いただくことを選択した他の情報と組み合わせられることがあります。また、サイト訪問者やトラフィックに関する集計情報に統合される場合もあります。さらに、第三者のサービスプロバイダーが提供する分析ツールを使用して、ユーザー行動を識別・分析することがあります。これを行う方法と理由の詳細は以下のとおりです:
オフラインで収集する情報. EMOKOの小売ショールームで購入/支払いを行う、登録契約書に記入する、見学する、電動自転車の試乗をする、または当該ショールームで問い合わせを行う際に、当社は情報を収集します。これには次の内容が含まれる場合があります:
お客様の情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を、収集時に説明した目的のため、また本プライバシー通知に従って当サイトの内部運用およびセキュリティを管理するために利用します。さらに、以下のような分析およびダイレクトマーケティングの目的でもお客様の個人情報を利用する場合があります:
当社は、お客様の配信設定に沿った方法でのみご連絡いたします。ただし、当社からのマーケティングに関する連絡の受信をオプトアウトされている場合でも、ご依頼のサービスに固有のご質問や問題に対応するため、当社からご連絡が必要となる場合があります。
お客様の情報を利用するその他の方法. 上記で説明した特定の利用および目的に加えて、当社は、当社がお客様について収集した情報やお客様が当社に提供した情報(あらゆる個人情報を含む)を利用することがあります:
処理の法的根拠. お客様の個人情報の処理(すなわち利用)は、複数ある法的根拠のいずれかに基づいて行われます。一般的には、次のいずれかです:
当社がお客様の個人情報を削除するまでの期間: 本プライバシー通知で説明した各目的を達成するために必要な期間に限ってお客様の個人情報を利用し、その後は、法的義務を遵守するためにより長期間の保存が求められる場合を除き、当該データを削除します。
お客様の情報へのアクセス
本プライバシー通知に記載のとおりの場合を除き、お客様の個人情報を共有、販売、貸与、または譲渡することはありません。お客様の情報にアクセスできるのは、個人情報の取り扱いおよびお客様の個人情報に関する法的権利の行使を支援するための当社の社内方針に準拠するよう訓練を受けたEMOKOの従業員です。
サービスプロバイダーは、業務を遂行する過程でお客様の個人情報にアクセスする場合があります。ただし、当社は、すべてのサービスプロバイダーに対し、お客様の個人情報の安全性を確保するため、商業上妥当な機密保持基準を維持することを義務付けています。
当社のサイトにアクセスした際に(例:クリックストリーム情報、ブラウザーの種類、アクセス日時、クリックまたはスクロールした対象)、一部のサービスプロバイダーが特定の情報を収集・分析することで行動ターゲティング広告を支援することを許可しています。これらのサービスプロバイダーは通常、Cookie または第三者のウェブビーコンを使用してこの情報を収集します。行動ターゲティング広告のオプトアウトに関する詳細は、http://www.networkadvertising.org/choices にアクセスしてご確認ください、または www.aboutads.info/choices/.
お客様の情報の開示. 当社は、お客様の個人情報その他の情報を、次の場合に限り開示、販売、または共有します:
セキュリティ
EMOKOは、お客様の個人情報を完全に秘密として取り扱うことを方針としています。私たちは、お客様から収集する情報の安全性、機密性、完全性を維持するために、オンライン・オフライン双方で商業上適切かつ合理的な保護措置を講じています。私たちは、非公開の個人情報を保護するため、物理的・電子的・手続き上のセキュリティ対策を維持しています。さらに、お客様に関する情報の保護を強化し、その完全性を確保するため、当社の技術を更新し、テストしています。
当社は、標準業務手順および特別研修プログラムを通じて、機密保持とお客様のプライバシーの重要性について従業員を教育しています。従業員によるプライバシー保護の実践を徹底するため、適切な懲戒措置を講じています。
ただし、インターネット上でのデータ送信が100%安全であることはありません。私たちはお客様の個人情報を保護するために妥当な手段を講じていますが、不正な第三者がそれらの手段を突破したり、非公開の個人情報を不適切な目的で利用しないことを保証することはできません。当サイトに含まれるあらゆるプライバシー設定やセキュリティ対策の回避、または第三者の行為について、当社は責任を負いません。お客様の情報の安全性はお客様自身にもかかっており、パスワードを機密として保持する責任はお客様にあります。ご利用が終わりましたら、必ずアカウントからログオフし、ブラウザウィンドウを閉じてください。これは、特に他の人とコンピューターを共有している場合や公共の場所のコンピューターを使用している場合に、他者がアカウントへアクセスできないようにするためです。すべてのインターネット利用者は、自身の個人情報の取り扱いや開示に細心の注意を払うべきです。
第三者サイトおよび広告
本プライバシー通知は、EMOKOが収集する情報にのみ適用されます。当社のサイトから第三者のサイトへのリンクを、ユーザーへのサービスとして提供する場合がありますが、第三者サイトにおけるプライバシーおよびデータの収集・利用・開示の取り扱いを当社が管理することはできず、またその責任を負いません。外部サイトへ遷移するリンクをクリックした場合、お客様には当社ではなく当該サイトのプライバシーポリシーおよび実務が適用されます。そのようなサイトに情報を提供する前に、そのプライバシーポリシーを確認し、内容をご理解いただくことをおすすめします。
第三者の広告主や広告ネットワークは、当社のサイト上で、配信する広告の効果測定や、あなたに提供される広告その他のコンテンツの分析・パーソナライズなど、さまざまな目的でクッキーやその他の技術を使用する場合があります。当社は、これら第三者のサイトにおけるプライバシーおよびデータの収集・利用・開示の取り扱いを管理することはできず、当該サイトのプライバシーポリシーは当社のサイトとは異なる場合があります。そのため、情報を提供する前に、当該サイトのプライバシーポリシーを確認し、内容をご理解いただくことをお勧めします。
現在の第三者パートナーには(これらに限定されませんが):Shareasale、Facebook が含まれます。
お客様の個人情報の管理
連絡の受信停止. 当社からお送りするご案内の配信は、当社のメール最下部にある「配信停止」リンクをクリックすることで、変更または制限できます。また、contact@emokobike.com 宛てにメールでご連絡いただければ、お客様の情報の削除を依頼できます。その際は、氏名、メールアドレス、郵送先住所、受け取りを希望しない情報の内容を必ずご記載ください。よろしければ、当社へのメッセージには次のいずれかの文言をご利用いただけます:
お客様の権利. 適用される法令に従い、EU の居住者であるお客様は、お客様の個人情報に関して、以下の権利の一部または全部を有する場合があります:
加えて、居住地域の監督当局(例:英国のInformation Commissioner’s Office)に苦情を提出する権利があります。
これらの権利に関しては、下記の「お問い合わせ先」欄に記載の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のための書類のご提示をお願いする場合があり、また、法令で認められる範囲において—たとえばご請求が明らかに根拠を欠く場合や過度な場合には—手数料を申し受ける権利を留保しますので、あらかじめご了承ください。ご請求を受領した時点で適用される回答期限をご案内し、その期間内にご対応できるよう努めます。
トラッキング拒否信号. 現在、EMOKO は Do Not Track ブラウザー設定やシグナルに対応していません。加えて、EMOKO はインターネットで標準的な他の技術を用いて、EMOKO サイトの訪問者を追跡する場合があります。Do Not Track に関する情報は、をご覧ください www.allaboutdnt.org.
無断使用. EMOKO に対して、子どもの情報を含む許可なく提供された情報にお気づきの場合は、当社が削除できるよう、以下の連絡先までご連絡ください。
EU居住者向けの国際送金. 当社は米国に本社を置く企業であり、お客様の個人情報は処理のために米国へ移転され、米国内で保管される場合があることをご承知おきください。
内部移転および関連会社、サービスプロバイダーまたはサプライヤーの利用の双方に関連して、個人情報が欧州経済領域(“の外へ移転される場合、EEA”), 情報が英国およびEEA内に留まっている場合と同等の保護水準を受けられるよう措置を講じます。これには、データ移転契約の締結、欧州委員会が承認した標準契約条項の使用、またはEU - USプライバシー・シールドのような認証スキームへの依拠が含まれます。お客様には、データがEEA域外へ移転される際に適用される仕組みの詳細について知る権利が認められている場合があります。詳しく知りたい場合はお問い合わせください。
利用規約
利用規約. 本プライバシー通知に定めのない事項は、本サイトおよびEMOKOサービスのEU購入条件、利用規約、保証により規律されます。
本プライバシー通知の変更. 本通知の正確性を確保するため、必要に応じて内容を変更する場合があります。変更があった場合は、改訂版をオンラインに掲載し、最新バージョンの日付を記載します。特に当社に個人情報をご提供いただく前に、本通知の最新の適用範囲を把握するため、定期的にご確認ください。
連絡先情報
当社によるお客様の個人情報の収集および利用についてさらにご不明な点がある場合、またはお客様の個人情報に関する権利を行使したい場合、もしくは本プライバシー通知についてご質問がある場合は、メールでお問い合わせください:
[ HOPTHINK INTERNATIONAL (HONGKONG) CO.,LIMITED]
ルーム1、16/F、エンプレス・プラザ17-19 チャタム・ロード・サウス、チムサーチョイ、九龍、香港
メール: Support@emokobike.com
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