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Claro, a sua encomenda pode ser cancelada antes de os bens serem expedidos. 1. Se ainda não recebeu a notificação de envio, pode cancelar ou modificar esta encomenda contactando o nosso serviço de apoio ao cliente por email. O nosso serviço de apoio ao cliente ajudará a cancelar ou modificar a encomenda dentro de 24 horas após receber o seu email.

2. Se já recebeu a notificação de envio, por favor note que não podemos cancelar nem modificar a encomenda. Portanto, aguarde a chegada do seu pacote e pode ficar com ele ou contactar-nos para proceder à devolução e reembolso.

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Claro, mas apenas antes de a encomenda ser enviada, geralmente dentro de 24 horas após receber o número da encomenda, pode enviar um pedido para Support@emokobike.com para alterar o produto ou as informações de envio, e nós ajudaremos a fazer a alteração de imediato.

3~8 dias úteis.

Para pré-encomendas, por favor consulte a data de envio na página do produto. Um e-mail de confirmação de envio será enviado para o seu e-mail assim que a encomenda for expedida. O transportador é FedEx/UPS/DPD. Depois que os itens chegarem ao nosso armazém, por favor aguarde 3~8 dias úteis para que a sua encomenda chegue ao seu endereço (os acessórios estimam demorar 3-20 dias úteis). Para qualquer envio por terceiros, não podemos fornecer informações ou documentação adicional de envio. Quaisquer datas de entrega fornecidas pela EMOKO são estimativas.

A encomenda do dia será enviada dentro de 48 horas, enviaremos um e-mail de confirmação para rastrear o estado da sua encomenda. Pode usar o número de rastreio no e-mail para verificar o estado do envio a qualquer momento em https://www.emokobike.com/apps/track123 Se não receber o e-mail com o número de rastreio após mais de 48 horas, por favor contacte Support@emokobike.com. * Quando comprar produtos em pré-encomenda, o prazo de entrega real está sujeito à data de entrega estimada.

E6 significa proteção de baixa tensão; quando surgir E6, por favor carregue a trotinete durante algum tempo, depois o E6 desaparecerá automaticamente. Se o E6 continuar depois do carregamento, então por favor substitua a Battery.

E7 significa erro no motor, por favor substitua todo o Motor.

E8 significa o erro do acelerador, por favor substitua o Acelerador.

E9 significa erro no controlador, por favor substitua o Controller.

E6 significa proteção de baixa tensão, quando aparecer E6, por favor carregue a trotinetes por algum tempo, depois o E6 desaparecerá automaticamente. Se o E6 continuar após o carregamento, por favor substitua a Battery.

E7 significa erro do motor, por favor substitua todo o Motor.

E8 significa erro no acelerador, por favor substitua o Acelerador.

E9 significa erro no controlador, por favor substitua o Controller.

E10 significa um problema de comunicação entre o ecrã e o controlador. Verifique se a ligação direta entre o ecrã e o controlador está solta; se estiver, por favor corrija a ligação. Se continuar a apresentar E10, substitua o Display-Controller Cable (cabo de ligação entre o ecrã e o controlador)

E11 significa um problema de comunicação entre o ecrã e o controlador. Por favor, verifique se a ligação direta entre o ecrã e o controlador está solta; se estiver, por favor confirme a ligação. Se continuar a mostrar E11, por favor substitua o Display-Controller Cable (cabo de ligação entre o ecrã e o controlador)

E12 significa um problema de comunicação entre o ecrã e o controlador. Verifique se a ligação direta entre o ecrã e o controlador está solta; se estiver, corrija a ligação. Se continuar a mostrar E12, por favor substitua o Display-Controller Cable (cabo de ligação entre o ecrã e o controlador)

E6 significa Proteção de baixa voltagem; quando surgir E6, por favor carregue a bicicleta durante algum tempo, então o E6 desaparecerá automaticamente.

E7: Erro do Motor, por favor verifique se há algum dano, fios partidos ou ligações soltas na saída do motor ; Reinicie a bicicleta e tente o modo assistência e empurrar (marcha 0, mantenha pressionado o botão -): Se o motor arrancar, substitua o controlador. Se não arrancar, substitua o Motor.

E8 significa erro no acelerador, por favor verifique se a tomada do acelerador e a ficha do chicote estão soltas ou não ligadas corretamente, e se os pinos estão desalinhados. Desligue a tomada do acelerador; se o código de erro desaparecer, por favor substitua o Throttle. Se o código de erro persistir, substitua o Display-Controller Cable.

E9 significa erro do controlador, por favor verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados na fiação do controlador sob o assento. Além disso, desligue o sensor de assistência para ver se o código de erro desaparece. Se não houver problemas visíveis e o código de erro persistir, substitua o Controller.

E10 significa um problema de comunicação entre o ecrã e o controlador. Por favor, verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados no chicote de cabos. Se não houver nenhum problema, desligue cada componente um a um (sensor de assistência, acelerador, alavanca de travão, luzes dianteira e traseira) e verifique se o código de erro continua a aparecer após cada desconexão. Se o código de erro persistir, substitua o Display-Controller Cable.

E11 significa um problema de comunicação entre o ecrã e o controlador. Por favor, verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados no chicote de cabos. Se não houver problemas, desligue cada componente um a um (sensor de assistência, acelerador, manete do travão, luzes dianteira e traseira) e verifique se o código de erro ainda aparece após cada desligamento. Se o ecrã estiver queimado, substitua tanto o Cabo Display-Controlador como o Ecrã.

E13 significa erro no farol, verifique se os pinos na porta estão desalinhados ou partidos e mexa suavemente a porta para ver se há sinais de mau contacto. Se não houver problemas, substitua o Headlight.

E6 significa proteção contra baixa tensão; quando aparecer E6, por favor carregue a bicicleta durante algum tempo e o E6 desaparecerá automaticamente.

E7 significa erro do motor, por favor verifique se a ficha do cabo do motor está solta. Se não forem encontrados problemas, por favor substitua o Motor.

E8 significa o erro do acelerador, por favor verifique se a porta do acelerador e a porta do chicote de fios estão soltas ou não estão devidamente ligadas. Se não houver problemas, por favor substitua o Throttle.

E9 significa erro no controlador, por favor verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados na fiação do controlador sob o assento. Tente desligar o sensor de assistência para ver se o código de erro desaparece.Se o problema persistir, substitua o Controller.

E10 significa um problema de comunicação entre o ecrã e o controlador. Verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados no chicote de cabos. Se não houver problemas, desligue o sensor de assistência e verifique se o código de erro ainda aparece. Se o código de erro permanecer, substitua o Display-Controller Cable.

E11 significa um problema de comunicação entre o mostrador e o controlador. Verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados no chicote de cabos. Se não houver problemas, desligue o sensor de assistência e verifique se o código de erro ainda aparece. Se o mostrador estiver queimado, substitua tanto o chicote de cabos como o Mostrador.

E13 significa erro no farol, por favor verifique se os pinos na porta estão desalinhados ou partidos, e mexa suavemente a porta para ver se há sinais de mau contacto. Se não houver problemas, substitua o Headlight.

E2 significa o erro do travão, por favor verifique se a alavanca do travão regressa à sua posição original. Desconecte o conector do travão esquerdo; se o código de erro desaparecer, substitua a Alavanca do Travão Esquerdo. De forma semelhante, desconecte o conector do travão direito; se o código de erro desaparecer, substitua a Alavanca do Travão Direito. Se o código de erro persistir após desconectar ambos os lados, substitua o Cabo Display-Controlador.

E6 significa proteção de baixa tensão; quando aparecer E6, por favor carregue a bicicleta durante algum tempo e o E6 desaparecerá automaticamente.

E7 significa erro no motor, por favor verifique se há algum dano, fios partidos ou ligações soltas na saída do motor ; Reinicie a bicicleta e experimente o modo assist e empurrar (gear 0, pressione o botão -) : Se o motor arrancar, substitua o Controller. Se não arrancar, substitua o Motor.

E8 significa erro no acelerador, por favor verifique se a porta do acelerador e a tomada do chicote estão soltas ou não estão ligadas corretamente. Se não houver problemas, substitua o Throttle. Verifique se o modo de empurrar pode ser usado mantendo pressionado o botão - em marcha 0). Se funcionar — substitua o Throttle e o Display-Controller Cable.

E14 significa erro no salão, por favor verifique se há algum dano, fios partidos ou ligações soltas na saída do motor ; Reinicie a bicicleta e tente o modo assist e push (marcha 0, pressione o botão -) : Se o motor arrancar, substitua o Controller. Se não arrancar, substitua o Motor.

E30 significa um problema de comunicação entre o ecrã e o controlador. Por favor, verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados no chicote de cabos. Se não houver problemas, desligue cada componente um a um (sensor de assistência, acelerador, travão, luzes da frente e de trás) e verifique se o código de erro ainda aparece após cada desligamento. Se o código de erro persistir, substitua o Display-Controller Cable.

E6 significa proteção contra baixa voltagem; quando aparecer E6, carregue a bicicleta durante algum tempo e o E6 desaparecerá automaticamente.

E7 significa erro do motor, por favor verifique se a porta do cabo do motor está solta. Se não forem encontrados problemas, por favor substitua o Motor.

E8 significa o erro do acelerador, por favor verifique se a porta do acelerador e a ficha do chicote estão soltas ou não estão devidamente conectadas. Se não houver problemas, por favor substitua o Throttle.

E9 significa erro no controlador, por favor verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados na fiação do controlador sob o assento. Experimente desligar o sensor de assistência para ver se o código de erro desaparece.Se o problema persistir, substitua o Controller.

E10 significa um problema de comunicação entre o ecrã e o controlador. Verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados no chicote. Se não houver problemas, desligue o sensor de assistência e verifique se o código de erro ainda aparece.Se o código de erro permanecer, substitua o Display-Controller Cable.

E11 significa um problema de comunicação entre o display e o controlador. Verifique se há algum dano, ligações soltas ou pinos dobrados no chicote de cabos. Se não houver problemas, desligue o sensor de assistência e verifique se o código de erro ainda aparece. Se o display estiver queimado, substitua tanto o Chicote de Cabos como o Display.

E13 significa erro na luz dianteira, verifique se os pinos na porta estão desalinhados ou partidos e mexa suavemente a ficha para ver se há sinais de mau contacto. Se não houver problemas, substitua o Headlight.