EmokoBike

EMOKO verfügt über fünf Lager in Deutschland, den USA, Großbritannien, Kanada und Australien. Bestellungen aus diesen Lagern werden innerhalb von 7 Werktagen an die Kunden ausgeliefert (unter besonderen Umständen kann die Lieferzeit länger sein).

Fahrräder, die über die offizielle EMOKO-Website gekauft werden, werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware sind garantiert (besondere Umstände erfordern die Prüfung unserer After-Sales-Bedingungen). EMOKO stellt sicher, dass Kundeninformationen für diejenigen, die hier bezahlen, vertraulich behandelt werden.

EMOKO-Fahrräder sind sehr einfach zu montieren und dauern in der Regel nur 10-20 Minuten. Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, stellt EMOKO Montagevideos auf YouTube zur Verfügung.

Wir verstehen, dass Kunden manchmal die Farbe ihres Fahrrads ändern oder ihrer Bestellung ein oder mehrere Zubehörteile hinzufügen möchten. Das EMOKO-CS-Team ist immer bereit zu helfen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Änderung oder Korrektur Ihrer Bestellungen vor dem Versand zu helfen.
Wenn eine Bestellung noch nicht versandt wurde:
Kunden, die die Farbe ihres Fahrrads ändern möchten, müssen die ursprüngliche Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben, da der Lagerbestand für jedes Modell und jede Farbe minütlich variiert und wir ein hohes Bestellaufkommen verzeichnen.
Bei der Anpassung der Lieferadresse hilft Ihnen das CS-Team sofort bei der Adressänderung.
Wenn eine Bestellung versandt wurde:
Wenn die Artikel Ihrer Bestellung bereits versandt wurden, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder Änderungen vornehmen, einschließlich Bestellinhalt, Lieferadresse usw. Sie sollten sich jedoch nach Erhalt an unser Kundenservice-Team wenden, um die Bestellung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Richtlinien eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen kann. Klicken Sie hier, um Details anzuzeigen.