EmokoBike

Operiamo 5 centri di distribuzione locali in tutto il mondo per garantire una spedizione rapida e senza tasse direttamente a casa tua. I nostri magazzini sono strategicamente situati in:

• Stati Uniti
• Unione Europea (UE)
• Regno Unito
• Canada
• Australia

Tempi di consegna:

• Elaborazione dell'ordine: Una volta ricevuto il tuo ordine, sarà elaborato e spedito dal magazzino locale più vicino entro 1 o 2 giorni lavorativi.
• Tempo di spedizione: Dopo la spedizione, il tuo pacco sarà consegnato al tuo indirizzo entro 3-8 giorni lavorativi.

📦 Consegna locale senza problemi: Poiché spediamo direttamente dalla tua regione (USA, UE, Regno Unito, CA o AU), non dovrai preoccuparti di lunghi tempi di transito internazionali o di ritardi doganali imprevisti. Un link di tracciamento ti verrà inviato via email non appena la tua bici sarà in viaggio.

Sì, ogni bicicletta elettrica EMOKO viene fornita con una garanzia dedicata e un'assistenza clienti a vita. Ecco i dettagli principali della nostra politica post-vendita:

• Garanzia da 1 a 2 anni: Tutte le e-bike EMOKO sono coperte da una garanzia completa da 1 a 2 anni (a seconda del modello e dei componenti specifici) per proteggere il tuo viaggio da difetti di fabbricazione.
• Politica di reso e cambio di 30 giorni: Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare la tua e-bike entro 30 giorni dalla consegna.
• Spedizione veloce: Gli ordini effettuati direttamente tramite il negozio ufficiale EMOKO vengono elaborati rapidamente e spediti entro 1 o 2 giorni lavorativi.
• Assistenza clienti a vita: Sosteniamo i nostri prodotti a lungo termine. Tutti i proprietari di EMOKO ricevono assistenza tecnica e servizio clienti gratuiti a vita ogni volta che hanno bisogno di aiuto.

Per maggiori dettagli su cosa è coperto, consulta la nostra [Politica di garanzia] completa.

Sì! Tutte le e-bike EMOKO sono progettate pensando al ciclista e arrivano principalmente pre-assemblate nella scatola. Completare la configurazione finale è un processo semplice:

• Assemblaggio rapido: L'intero processo di assemblaggio richiede solo circa 30 minuti. In genere, sarà sufficiente attaccare la ruota anteriore, il manubrio, i pedali e il sellino.
• Guida completa all'installazione: Forniamo un manuale di istruzioni passo-passo insieme a video di assemblaggio chiari e facili da seguire che ti guidano attraverso ogni fase del processo.
• Supporto online dal vivo: Se dovessi avere domande o problemi durante l'installazione, non preoccuparti! Offriamo assistenza online e supporto clienti in tempo reale per aiutarti a mettere in strada la tua bici in sicurezza.

🔧 Strumenti inclusi: Ogni bicicletta viene spedita con gli strumenti e l'hardware esatti necessari per l'assemblaggio, quindi non sarà necessario acquistare alcuna attrezzatura aggiuntiva per iniziare.

Comprendiamo che potresti aver bisogno di regolare il colore della tua bici o aggiungere accessori dopo aver effettuato l'ordine! Il team di assistenza clienti EMOKO è sempre pronto ad assisterti e faremo del nostro meglio per aiutarti a modificare o correggere il tuo ordine prima che lasci il nostro magazzino.

Dato che lavoriamo velocemente per spedire gli ordini entro 1 o 2 giorni lavorativi, ti preghiamo di prendere nota della nostra politica per gli ordini non ancora spediti:

• Aggiunta di accessori: Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente e il nostro team ti aiuterà ad aggiungere gli accessori al tuo pacco.
• Modifica del colore della bici: Poiché l'inventario per ogni modello e colore cambia di minuto in minuto a causa degli elevati volumi di ordini, non possiamo scambiare manualmente i colori della bici su un ordine esistente. Per cambiare il colore della tua bici, dovrai annullare il tuo ordine originale ed effettuarne uno nuovo per il colore desiderato.

⚠️ Agisci in fretta: Una volta che un ordine è stato consegnato al corriere, non possiamo apportare modifiche o cancellazioni. Se hai bisogno di una modifica, contatta immediatamente il nostro team di supporto con il tuo numero d'ordine.