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Expédition

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Pour les précommandes, veuillez consulter la date d'expédition sur la page produit. Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois la commande expédiée. Le transporteur est FedEx/UPS/DPD. Une fois les articles arrivés à notre entrepôt, comptez entre 2 et 7 jours ouvrés pour leur livraison. Pour toute expédition par un tiers, nous ne pouvons fournir aucune information ni documentation supplémentaire. Les dates de livraison fournies par EMOKO sont des estimations.
La commande du jour sera expédiée sous 48h, nous vous enverrons un email de confirmation pour suivre l'état de votre commande. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi dans l'e-mail pour vérifier l'état de l'expédition à tout moment sur https://www.17track.net/zh-cn . Si vous n'avez pas reçu l'e-mail avec le numéro de suivi depuis plus de 48 heures, veuillez contacter Support@emokobike.com. * Lorsque vous achetez des produits en précommande, le délai de livraison réel est soumis à la date de livraison estimée.

Code d'erreur C91 du vélo électrique

E6 signifie protection basse tension, lorsque E6 apparaît, veuillez charger le scooter pendant un moment, puis l'E6 disparaîtra automatiquement, si l'E6 existe toujours après la charge, veuillez remplacer la batterie.
E7 signifie une erreur de moteur, veuillez remplacer l'ensemble du moteur.
E8 signifie l'erreur d'accélérateur, veuillez remplacer l'accélérateur.
E9 signifie l'erreur du contrôleur, veuillez remplacer le contrôleur.

Code d'erreur C93 du vélo électrique

E6 signifie protection basse tension, lorsque E6 apparaît, veuillez charger le scooter pendant un moment, puis l'E6 disparaîtra automatiquement, si l'E6 existe toujours après la charge, veuillez remplacer la batterie.

E7 signifie une erreur de moteur, veuillez remplacer l'ensemble du moteur.

E8 signifie l'erreur d'accélérateur, veuillez remplacer l'accélérateur.

E9 signifie l'erreur du contrôleur, veuillez remplacer le contrôleur.

Le code E10 indique un problème de communication entre l'écran et le contrôleur. Vérifiez si la connexion directe entre l'écran et le contrôleur est défectueuse ; si c'est le cas, réparez-la. Si le code E10 persiste, veuillez remplacer le câble de connexion écran-contrôleur (câble de connexion entre l'écran et le contrôleur).

Le code E11 indique un problème de communication entre l'écran et le contrôleur. Vérifiez si la connexion directe entre l'écran et le contrôleur est défectueuse ; si c'est le cas, réparez-la. Si le code E11 persiste, remplacez le câble de connexion écran-contrôleur (câble de connexion entre l'écran et le contrôleur).

Le code E12 indique un problème de communication entre l'écran et le contrôleur. Vérifiez si la connexion directe entre l'écran et le contrôleur est défectueuse ; si c'est le cas, réparez-la. Si le code E12 persiste, remplacez le câble de connexion écran-contrôleur (câble de connexion entre l'écran et le contrôleur).