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Livraison gratuite sur toutes les commandes.

 

Service de livraison et zone de couverture
EMOKO propose la livraison vers les pays membres de l'Union européenne, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et l'Australie.

 

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Délais de traitement et de livraison

Délai de traitement des commandes
Sauf cas de force majeure, toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Si votre article ne peut pas être expédié dans ce délai, nous vous en informerons par e-mail avec une date de livraison estimée.

Délai de livraison
Selon les articles commandés et votre adresse de livraison, votre colis sera expédié depuis notre entrepôt local ou le plus proche (situé dans l'UE, au Royaume-Uni, aux États-Unis, etc.) ou depuis notre entrepôt en Chine.

• Vélos électriques : Livrés sous 3 à 8 jours ouvrés. (Expédiés depuis l'entrepôt local ou le plus proche)

• Accessoires : Livrés sous 3 à 20 jours ouvrés. (Expédiés depuis l'entrepôt local ou depuis l'entrepôt en Chine)

Annulation ou modification d'une commande
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes avant la confirmation d'expédition. Certaines modifications peuvent entraîner un retard de livraison. Nous ne pouvons pas accepter de modifications ou d'annulations pour les commandes spéciales ou les commandes ayant déjà été expédiées. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez nous contacter pour organiser un retour une fois que vous aurez reçu le colis.