EmokoBike

EMOKO cuenta con cinco almacenes ubicados en Alemania, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia. Los pedidos desde estos almacenes se entregarán a los clientes dentro de 3-8 días laborables (puede ampliarse en circunstancias especiales).

Las bicicletas compradas en el sitio oficial de EMOKO se enviarán dentro de 1-2 días laborables. Tiene garantizado el retorno o cambio gratuito dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía (circunstancias especiales requieren consultar nuestros términos de posventa). EMOKO garantiza que la información del cliente se mantiene confidencial para quienes paguen aquí.

Las bicicletas EMOKO son muy fáciles de montar, generalmente tardan solo 20-30 minutos. Si encuentra dificultades, EMOKO ofrece vídeos de montaje en YouTube.

Entendemos que a veces los clientes necesitan cambiar el color de su bicicleta o añadir uno o más accesorios a su pedido. El equipo de atención al cliente de EMOKO siempre está listo para ayudar; haremos todo lo posible para modificar o corregir sus pedidos antes de que se realice el envío.
Si el pedido no ha sido enviado:
Para los clientes que deseen cambiar el color de la bicicleta, dado que el inventario de cada modelo y cada color varía minuto a minuto, y debido al alto volumen de pedidos, el cliente deberá cancelar el pedido original si desea cambiar el color de su bicicleta y realizar un nuevo pedido.
Para ajustes de la dirección de envío, el equipo de atención al cliente ayudará a modificar la dirección de inmediato.
Si el pedido ya ha sido enviado:
Si los artículos de su pedido ya han sido enviados, no podremos cancelar su pedido ni realizar ningún cambio, incluyendo el contenido del pedido, la dirección de envío u otros. Sin embargo, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para devolver el pedido después de recibirlo. Tenga en cuenta que puede aplicarse una tarifa de reposición según nuestra política; haga clic aquí para ver los detalles.