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Última actualización 8 de noviembre de 2024
En EMOKO Bikes, nos tomamos muy en serio su privacidad personal y reconocemos que usted espera privacidad y seguridad para toda su información personal. Entendemos la necesidad de proteger y salvaguardar la información sensible sobre usted, y mantenemos estrictos estándares y procedimientos diseñados para prevenir el uso indebido de su información.
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EMOKO Ebikes y sus afiliadas y subsidiarias (colectivamente “EMOKO,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”) son responsables de su información. Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestro sitio web de la Unión Europea (“Sitio EMOKO” o “Sitio”). Al acceder y usar nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído este Aviso de Privacidad, lo ha entendido y que no se opone a nuestras actividades de procesamiento.
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Cómo Recopilamos Su Información
La única información personal que recopilamos sobre usted es la que usted proporciona voluntariamente o como se describe a continuación en “Información Recopilada de Su Uso del Sitio.” EMOKO no recopila datos biométricos ni información sensible relacionada con salud, raza, género u otros datos de categoría especial.
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Tomamos medidas razonables para asegurarnos de solicitar solo la información que necesitamos para los fines listados en “Cómo Usamos Su Información”.
También tomamos medidas para garantizar que su información de contacto sea precisa, completa, actual y confiable.
Solo recopilaremos y procesaremos su Información Personal si (a) obtenemos su consentimiento, (b) tenemos un interés legítimo en recopilar y procesar los datos para nuestros fines de marketing directo, o (c) cuando sea requerido o permitido por ley.
Podemos complementar periódicamente la Información Personal que recopilamos de usted con información personal o no personal sobre usted u otra persona obtenida de empresas con las que tenemos relaciones comerciales o de marketing y otras fuentes externas. Cualquier información agregada que esté vinculada o pueda vincularse a su Información Personal será tratada por nosotros como Información Personal bajo este Aviso de Privacidad.
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Información de Pago. EMOKO no recopila ni mantiene información de pago. Cuando realiza un pedido de una ebike u otros productos, todos los pagos se procesan a través de Shopify Inc. Cuando proporciona información de pago en este Sitio, se enviará a través del portal de pagos de Shopify. Toda la información y transacciones de pago están sujetas a la política de privacidad y términos de uso de Shopify. Si hay algún problema procesando un pedido, usaremos su información de contacto para comunicarnos con usted y resolverlo. No compartimos su información personal y financiera con terceros, excepto como se especifica en este Aviso de Privacidad.
EMOKO también trabaja con Proveedores de Servicios para ofrecer opciones de financiamiento convenientes para la compra de nuestras ebikes. Cuando elige financiar una compra de ebike, será redirigido al sitio o portal de un Proveedor de Servicios para enviar la información necesaria para obtener financiamiento. EMOKO no tiene derecho ni capacidad para alterar una decisión sobre financiamiento, ni tiene acceso a información relacionada con financiamiento, como su puntaje crediticio. Todos los requisitos para opciones de financiamiento son determinados por el Proveedor de Servicios correspondiente.
Información Recopilada de Su Uso del Sitio. Nosotros o un Proveedor de Servicios podemos usar herramientas analíticas del Sitio u otras tecnologías licenciadas de terceros para recopilar información sobre usted a partir de su uso de este Sitio. Esta información puede combinarse con otra información que usted decida enviarnos. También puede integrarse en información agregada sobre visitantes y tráfico del sitio. También podemos usar herramientas analíticas de Proveedores de Servicios terceros para distinguir y analizar el comportamiento del usuario. Aquí están los detalles de cómo lo hacemos y las razones:
Información que Recopilamos Fuera de Línea. Recopilamos información cuando visita una sala de exhibición minorista de EMOKO para realizar una compra/pago, llenar un acuerdo de registro, hacer un recorrido, probar una ebike o enviar una consulta en dicha sala de exhibición. Esto puede incluir:
Cómo Usamos Su Información
Usamos su Información Personal para los fines descritos en el momento de la recopilación y para gestionar las operaciones internas y la seguridad de nuestro Sitio de acuerdo con este Aviso de Privacidad. También podemos usar su Información Personal para fines analíticos y de marketing directo, tales como:
Solo nos comunicaremos con usted de maneras compatibles con sus elecciones de comunicación. Sin embargo, incluso si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, podemos necesitar contactarlo para resolver preguntas o problemas específicos de los servicios que ha solicitado.
Otras Formas en que Podríamos Usar Su Información. Además de los usos y fines específicos descritos arriba, podríamos usar la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier Información Personal:
Base Legal para el Procesamiento. Todo procesamiento (es decir, uso) de su Información Personal se basa en una de varias condiciones legales. Generalmente, estas serán:
Períodos Después de los Cuales Eliminaremos Su Información Personal: Solo usamos su Información Personal mientras sea necesario para cumplir cada uno de los fines explicados en este Aviso de Privacidad, después de lo cual eliminaremos sus datos, a menos que estemos obligados a conservarlos por más tiempo para cumplir con una obligación legal.
Acceso a Su Información
No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos su información personal excepto como se describe en este Aviso de Privacidad. Su información será accesible para empleados de EMOKO que están capacitados para cumplir con nuestras políticas internas para manejar Información Personal y ayudarle a ejercer sus derechos legales sobre su información personal.
Los Proveedores de Servicios también pueden tener acceso a su información personal mientras realizan sus servicios. Sin embargo, requerimos que todos los Proveedores de Servicios mantengan estándares de confidencialidad comercialmente razonables para asegurar la seguridad de su Información Personal.
Permitimos que algunos Proveedores de Servicios nos ayuden con publicidad comportamental recopilando y analizando cierta información cuando visita nuestros Sitios (por ejemplo, información de clics, tipo de navegador, fecha y hora, tema clickeado o sobre el que se desplazó). Estos Proveedores de Servicios típicamente usan una cookie o baliza web de terceros para recopilar esta información. Puede encontrar más información sobre cómo optar por no recibir publicidad comportamental visitando http://www.networkadvertising.org/choices o www.aboutads.info/choices/.
Divulgación de Su Información. Solo divulgaremos, venderemos o compartiremos su Información Personal u otra información:
Seguridad
Es política de EMOKO tratar su Información Personal con completa confidencialidad. Empleamos salvaguardas comercialmente apropiadas y razonables tanto en línea como fuera de línea para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de la información que recopilamos sobre usted. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger su información personal no pública. Actualizamos y probamos nuestra tecnología para mejorar la protección de nuestra información sobre usted y asegurar la integridad de esa información.
Educamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y la privacidad del cliente mediante procedimientos operativos estándar y programas especiales de capacitación. Tomamos medidas disciplinarias apropiadas para hacer cumplir las prácticas de privacidad de los empleados.
Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura. Aunque empleamos medidas razonables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar que terceros no autorizados no eludan esas medidas o usen Información Personal no pública para fines indebidos. No somos responsables por la elusión de configuraciones de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio ni por acciones de terceros. La seguridad de su información también depende de usted, y usted es responsable de mantener su contraseña confidencial. También recuerde cerrar sesión en su cuenta y cerrar la ventana del navegador cuando termine su visita. Esto es para asegurar que otros no puedan acceder a su cuenta, especialmente si comparte computadora con alguien más o usa una computadora en un lugar público. Todos los usuarios de Internet deben tener cuidado con cómo manejan y divulgan su información personal.
Sitios y Publicidad de Terceros
Este Aviso de Privacidad se aplica solo a la información recopilada por EMOKO. Podemos proporcionar enlaces a sitios de terceros desde nuestros Sitios como un servicio para nuestros usuarios, pero no tenemos control ni somos responsables de las prácticas de privacidad y recopilación, uso y divulgación de datos de sitios terceros. Cuando hace clic en enlaces que lo llevan a sitios externos, estará sujeto a sus políticas y prácticas de privacidad y no a las nuestras. Le recomendamos revisar y entender las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles cualquier información.
Anunciantes o redes publicitarias terceros pueden usar cookies u otras tecnologías en nuestros Sitios para varios fines, incluyendo medir la efectividad de sus anuncios y analizar y personalizar anuncios u otro contenido que se le entregue. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad y recopilación, uso y divulgación de datos de dichos sitios terceros y sus políticas de privacidad pueden diferir de las de nuestros Sitios. Por lo tanto, le recomendamos revisar y entender las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles cualquier información.
Nuestros socios terceros actualmente incluyen (pero no se limitan a): Shareasale y Facebook.
Controlando Su Información Personal
Optar por No Recibir Comunicaciones. Puede modificar o limitar las comunicaciones que le enviamos haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” al final de cualquiera de nuestros correos electrónicos. También puede contactarnos por correo electrónico a contact@emokobike.com para eliminar su información. Por favor incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y especifique qué información no desea recibir. Si lo desea, puede usar una de las siguientes frases en su mensaje:
Sus Derechos. Sujeto a la ley aplicable, como residente de la UE, puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a su Información Personal:
Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido).
En relación con estos derechos, por favor contáctenos usando los datos en la sección “Información de Contacto” más abajo. Tenga en cuenta que podemos solicitar prueba de identidad y nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa cuando la ley lo permita, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a sus solicitudes dentro de todos los plazos aplicables, de los cuales le informaremos al reconocer su solicitud.
Señales de No Rastrear. Actualmente, EMOKO no responde a configuraciones o señales de navegador de No Rastrear. Además, EMOKO puede usar otra tecnología estándar de internet para rastrear visitantes a los Sitios EMOKO. Para información sobre No Rastrear, visite www.allaboutdnt.org.
Uso No Autorizado. Si se da cuenta de cualquier envío no autorizado de información a EMOKO, incluyendo información de niños, por favor infórmenos contactándonos con la información de contacto listada abajo para que podamos eliminarla.
Transferencias Internacionales para Residentes de la UE. Debe saber que somos una empresa con sede en EE. UU., y su Información Personal puede ser transferida y almacenada en Estados Unidos para su procesamiento.
En relación con transferencias internas y el uso de afiliados, proveedores de servicios o suministradores, si la Información Personal se transfiere fuera del Área Económica Europea (“AEE”), tomaremos medidas para asegurar que la información reciba el mismo nivel de protección como si permaneciera dentro del Reino Unido y la AEE, incluyendo la firma de acuerdos de transferencia de datos, el uso de las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o confiando en esquemas de certificación como el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede tener derecho a conocer los detalles de los mecanismos bajo los cuales sus datos son transferidos fuera de la AEE. Por favor contáctenos si desea saber más.
Términos
Términos y Condiciones. Los Términos de Compra de la UE, Términos de Uso y Garantía de este Sitio y los servicios EMOKO rigen todos los asuntos no establecidos en este Aviso de Privacidad.
Cambios a Este Aviso de Privacidad. Podemos hacer cambios ocasionales a este aviso para asegurar su precisión. Si hacemos cambios, el aviso revisado se publicará en línea y se listará la fecha de la versión más reciente. Por favor, revise frecuentemente, especialmente antes de proporcionarnos información personal, para determinar el alcance actual del aviso.
Información de Contacto
Si tiene más preguntas sobre nuestra recopilación y uso de su Información Personal, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal o si tiene preguntas sobre este aviso de privacidad, por favor contáctenos por correo electrónico:
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