Política de Envio

Shipping Fee

Envio gratuito em todas as encomendas.

Shipping Service & Delivery Area

A EMOKO entrega para Estados Unidos, Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Espanha.

Shipping Carriers

Processing Time and Delivery Time

Order Processing Time

Excepto em casos de força maior, todas as encomendas serão processadas e expedidas no prazo de 1-2 dias úteis. Se o seu artigo não puder ser enviado dentro deste prazo, iremos notificá-lo por email com uma data de entrega estimada.

Shipping Time

Consoante os artigos que encomendar e o seu endereço de entrega, a sua encomenda será expedida a partir de um dos nossos armazéns localizados nos EUA, Alemanha, Reino Unido ou Hong Kong.

  • E-Bikes: Entregues no prazo de 3–8 dias úteis.(Enviado a partir do armazém local)

  • Acessórios: Entregues no prazo de 3–20 dias úteis.(Enviado a partir do armazém local ou do armazém de Hong Kong)

Cancel or Change An Order

Se desejar alterar ou cancelar uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Tentaremos acomodar alterações de encomenda na medida do possível antes da confirmação do envio. Algumas alterações poderão resultar num atraso no envio. Não podemos aceitar alterações ou cancelamentos em pedidos especiais e/ou em encomendas que já tenham sido expedidas. Se a sua encomenda já tiver sido enviada, por favor contacte-nos para proceder a uma devolução de mercadoria assim que receber o envio.