Politique d'expédition

Frais d'expédition

Livraison gratuite sur toutes les commandes.

Service d'expédition et zone de livraison

EMOKO assure la livraison aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas et en Espagne.

 

Transporteurs maritimes

 

Délai de traitement et délai de livraison

Délai de traitement des commandes

Sauf cas de force majeure, toutes les commandes seront traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Si votre article ne peut être expédié dans ce délai, nous vous en informerons par e-mail en vous indiquant une date de livraison estimée.

Délai de livraison

En fonction des articles que vous commandez et de votre adresse de livraison, votre colis sera expédié depuis l'un de nos entrepôts situés aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni ou à Hong Kong.

• Vélos électriques : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrables (Expédié depuis notre entrepôt local).
• Accessoires : Livraison sous 3 à 20 jours ouvrables. (Expédié depuis notre entrepôt local ou notre entrepôt de Hong Kong)

Annuler ou modifier une commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter au plus vite. Nous ferons notre possible pour prendre en compte les modifications avant la confirmation d'expédition. Certaines modifications peuvent entraîner un délai de livraison. Nous ne pouvons ni modifier ni annuler les commandes spéciales ni les commandes déjà expédiées. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez nous contacter pour organiser un retour de marchandise une fois le colis reçu.